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多一些友善,少許多糾紛

  最近,江蘇南京江寧高新區派出所民警接到求助電話,市民王女士希望找到一輛車的主人。王女士是因為自己的孩子闖了禍,在玩耍過程中扔石頭,不小心砸壞了這輛車的車窗玻璃,想要主動賠償給對方。

  這位母親的舉動,不僅讓出警的民警感到意外,也讓被找的車主感到意外。王女士對出警民警說的一番話,讓民警很感動:“孩子說他砸了,我沒看見,但他說了我就相信了。他做錯事了,肯定要承擔后果的,我現在是他的監護人,他沒辦法承擔,我就跟他一起承擔。”車主沒想到的是,竟然還有人會在損壞自己的車子后,等著自己到現場來賠償損失。

  新聞傳播開來,網友們紛紛給孩子的母親點贊:“言傳身教,家長是最好的老師”“父母有責任感、能擔當,孩子不會差”“這是一個理性的好母親”……故事的結局,是王女士堅持賠償車主500元,車主也已經更換了車窗玻璃。母親為教育孩子“犯了錯誤要承擔責任而不是逃避”上了生動的一課,車主也沒有提出過分的要求,當事各方對問題的處理都顯得比較友好、和善。畢竟,在對方車主不在場的情況下損害車子,因為不想承擔賠償責任,一念之下就一走了之,甚至受損車主找上門來仍矢口否認的情況,還是有的。只不過,如果事情走到這樣的境地,恐怕當事人的交流就沒這么友好、和善了。

  回顧2018年被網友稱為“史上最佛系交通事故處理”的一幕,則更為有趣。故事的主角是成都出租車司機和一私家車主,兩人的車輛發生了剮蹭,他們沒有打電話報警,也沒有等警察來,也沒有“扯皮”引發交通堵塞,而是在馬路邊來了次“猜拳”定責。兩人互相加了微信,之后還約到一起吃飯,本是因交通事故相識,沒有“結下梁子”,反倒成了朋友。此舉后來還被同樣發生在成都的剮蹭事故雙方效仿,不只終止了糾紛,兩人無形中還成了微信好友。

  損害他人財物、發生交通事故等,由于涉及到損害賠償的問題,發生紛爭的可能性不小。因為責任劃定的爭議引發矛盾,這樣的事情也經常發生。但是,當矛盾激化到互相辱罵指責,甚至大打出手的時候,不僅會給當事人帶來更多不必要的損失,也破壞了社會秩序。若有孩子在一旁“觀戰”,就又成了一次徹底錯誤的“示范”。

  反倒是以友善的態度,把法律和規矩裝在心中,以更加豁達的心態、文明的方式來處理問題,能把糾紛控制到最小甚至完全避免。處理矛盾時的溝通少一些惡意,友善在先,也往往能將損失降到最低。(評論員 周圍)

責任編輯:李旭萍
關鍵詞: 糾紛 砸車
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